第一期“腾飞吧”客服锤炼营完美收官

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   第一期“腾飞吧”客服锤炼营完美收官

她们声音甜美,传递微笑

她们答疑解惑,用心服务

她们时刻在线,长情陪伴

她们就是鸿坤最美的天使


为了强化客服人员自身技能,提升项目客服条线人员的专业能力和服务水平,6月23日-6月24日,“腾飞吧”客服锤炼营培训会在总部顺利召开。


第一期“腾飞吧”客服锤炼营完美收官


课前准备:


第一期“腾飞吧”客服锤炼营完美收官


此次锤炼营以理论讲解、交流提问、小组座谈会的形式展开。课程主演内容包括:《打造优质客户服务体验》《物业一体化进阶培训》《客服专业对客服务培训》《物业管理法律法规》《职业安全》《客服财务知识集锦》《物业工程专业知识培训》。


讲师授课:


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一天半的培训学习,紧张又充实,培训中学员们都非常认真,课堂中积极与讲师互动,游戏中用心与组员合作,真实案例带来的感悟与思考,你问我答带来的思维碰撞,这些都让学员们受益匪浅,不但学习掌握了专业的知识、技能,还认识结交了许多志同道合的朋友。


学员分组:


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认真研讨  积极互动:


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学员分享:


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通过此培训,希望客服条线统一思想和目标,能够获得希望的结果。同时将客服条线的文化、氛围进行传达,让各项目及案场的同事们感受到不一样的氛围、形式及体验,感受到公司对他们的关注及客服的重要性,从而达到逐级传递!!!

    


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